☌😹🌛
ag真人官方网址 百科
ag真人平台有哪些大平台
ag真人平台官网
ag真人平台是真的吗
ag真人大官方
ag真人平台有哪些
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
🆔(撰稿:湛东盛)中华人民共和国刑法修正案(十一)
2024/07/09蒲剑悦⛐
锐评丨全网医生联名?扼杀想象力的“标准答案”才该扣分
2024/07/09管苑梅🚧
姐妹俩举起杠铃一气呵成
2024/07/09屠贵琛🐤
孙绍骋王莉霞会见生态环境部党组书记孙金龙
2024/07/09单于承才➧
常戈:数字化财富顾问要具备“三商”
2024/07/09费承娟♃
澳总理决定不参加北约峰会,前外长:这是正确的决定,北约成为遏制中国的工具不符合澳方利益
2024/07/08詹蓝初🔊
哈尔滨"冰雪小世界"正式开馆 冰雕雪建...
2024/07/08姚竹颖🕯
双色球124期:头奖特别奖1注2000万 奖池9.16亿
2024/07/08公羊妮宝a
思政课可以将“天边事”化作“身边事”
2024/07/07都舒荣z
纪录片《吾土吾民》主创人员与水利部专家领导展开拍摄研讨会
2024/07/07郝固枫☝